撤退した福島電力への口コミがやばい…酷すぎる顧客対応とは

サービス撤退した福島電力への口コミは？解約後どうすれば…

新電力の口コミ・評判, 一般家庭向け

電力小売り事業から撤退することになった福島電力。百歩譲って撤退するのは仕方ないことですが、福島電力がここまで叩かれているのは優先すべき”顧客”への対応に問題があったからです。

なぜか顧客への通達は代理店や関係各所より約1ヵ月も後のこと。更に、通知を受け取ってから2週間程度で切り替えをさせる酷い扱いに、不安と不満の両方が爆発することとなりました。

しかし、不満ばっかり言ってられないのが福島電力を利用していた顧客たち。

すぐに切り替えろと言われても分からないよ？何をどうすればいいかぐらい教えてくれないと…

切り替え手続きしないと停電しちゃうの？

大半の方がこのように感じたはずです。本来、福島電力が全て面倒を見るべきことですが、一切そのような動きをしないうえ、代理店として営業活動を行う始末。

炎上して当然ですよ。福島電力の皆さん。

福島電力が撤退した理由は？

福島電力が撤退した理由は？出典：福島電力 公式HPより

電力小売り事業から撤退する旨を記載した公式の文書となります。撤退した理由をこの文書から読み解くと…

  • インフラ整備を整えられなかった
  • 販売代理店事業に特化することにした

全く理由になってませんねｗ

「経営が悪化して事業を継続することが困難になった」とか書いてあれば、続けたくても続けられないと諦めがつきますが、「サービスは撤退するけど新電力は紹介します」って。

期待して契約してくれた顧客データを流用して、同業他社だった新電力を紹介し、インセンティブを貰って事業継続するのはちょっとおかしくないかな？

見るのも辛い！福島電力に対する口コミ・評判

見るのも辛い！福島電力に対する口コミ・評判

福島電力に関連する口コミが荒れているのは分かっていたものの、想像を遥かに超える荒れっぷりでした。

ただ、紹介する前にひとつだけ忠告しておきますが、福島電力のような運営をしている新電力はかなりレアです。切り替え前に評判などを確認するだけで防げるので、悪い例としてご覧ください。

役所？と思えるような対応の酷さ

紹介している間にも新しい不満ツイートが投稿されぐらい炎上していました。

不満に感じている中でも一番多かったのが「対応の悪さ」です。多大なる迷惑を掛けている側なのに、誠意を持って対応しない福島電力のカスタマー。まさか撤退するから開き直っている？とも思える酷さです。

「もし、こんな会社と契約していたら…」考えるだけでゾっとしますね。

撤退後、すぐに代理店。悪いと思ってないかも？

自宅でも利用している「Looopでんき」は良い新電力です。

しかし、顧客対応を疎かにしている福島電力に勧められても、気持ち良く「分かりました！」ってなる訳ないですよね。コスト削減してくれた「Looopでんきの評判」が悪くなりそうで心配です。

福島電力の紹介でLooopでんきに切り替えると、福島電力の利益になってしまうからやめた方がいい

ごもっともです。もし、Looopでんきが気になるならご自身で調べ、注意点など把握してから申込みしましょう。以下の記事にまとめているので是非参考にしてください。

Looopでんき申込み前に！全員安くなる新電力と思ってない？

福島電力から切り替えて「満足した内容の投稿」も多数あったので、申込みして損する心配はないと思います。

福島電力の解約方法及び解約金

福島電力の解約方法及び解約金

コールセンターがパンクしている状態で、どうやって解約すればいいのか？

福島電力に連絡する必要なし

新たな電力会社と契約するために、繋がらない電話に掛けつづける必要はありません。福島電力に限らず、切り替える先の電力会社が解約を済ませてくれるので、あなたが行うのは切り替え先に申込みするのみです。

但し、切り替え手続きには以下の情報が必要となります。

必要な情報

  • お客様番号
  • 供給地点特定番号

確認方法はマイページで確認した方が良いでしょう。今後、他社に切り替える際も同じ手続きがあるので、一連の流れは覚えておくようにしましょう！

契約では解約金（3,240円）が掛かるけど…

一応、契約上は「2年以内の解約で3,240円」の解約金を払うことになっていますが、さすがに請求はしてこないっぽいです。

自ら撤退を決め、散々迷惑かけているので当たり前かｗ

福島電力のような被害に遭わないために

福島電力のような新電力は今後も現れると思っておいた方がいいです。そこで、電力に詳しくなくてもリスクを減らせるマメ知識を少しだけ教えておきます。

ネットにある評判などは確認する

スマホさえあればリアルな情報を入手可能です。特にツイッターは活用すべきツールの一つであり、外部リンクのない投稿のみ確認すれば、そのサービスの評判はある程度把握することができます。

自分のサイトを否定することにもなりますが、ブログや比較サイトなんかの情報より、SNSの方が参考になることが多いです。

リスクに備えて「解約違約金0円」がベスト

新電力への切り替えをしても削減額はしれてます。また、良さそうと思って申込みしても福島電力みたいになる可能性はゼロではなく、100％防ぐのは私にだって無理なことです。

ただ、解約金に関しては0円の新電力も多いため、事業者の撤退や、思っていたサービスと違った場合でも「金銭的被害」に遭うことなく解約ができます。

新電力を選ぶときは基準にしたいポイントです。

まとめ

福島電力を契約していた人たちは相当不安な思いをしたことでしょう。福島電力についていろいろと調べてその辛さは自分のことのように伝わってきました。

しかし、今回の一件で「新電力への切り替え」を嫌にならないでください。

ちょっとした旅行ぐらいならいけるコスト削減ができ、あなたの生活をより豊かにしてくれる節約法です。

そのお手伝いを今後も文字でお伝えしていくので、少しでも迷った際はまた覗きにきてください。アフィリエイトだけにとらわれない「読んでプラスになる情報」のみお届けするつもりです。

最後までお付き合いいただき感謝！

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Posted by 管理人