いいねでんき（Ene）の評判が最悪！問い合わせて分かった酷い対応を暴露

2020年1月28日新電力の口コミ・評判, 一般家庭向け

新電力の「いいね（Ene）電気」について紹介しようと思いますが、この記事に辿り着いた方の多くはいいねでんきにマイナスのイメージを抱いている方では？

実際に当サイトにも相談の声が寄せられているので、今回はいいねでんきについてまとめてみました。

結論から言います。

いいねでんきは絶対にオススメできません！

少しでも検討されている方、もう契約してしまった方のためにも、いいねでんきより圧倒的にいい新電力も紹介します。

※実際に調べた正確な情報のみ記載しているつもりですが、気分を害した関係者様がいた場合、修正などは応じるので連絡ください。

結論！いいねでんきより圧倒的におすすめなLooopでんきとENEOSでんき【徹底比較】

この記事にたどり着いた方は、いいねでんきに対して後ろ向きなイメージを持ってる方が多いと思います。

なので具体的に何が良くないのか？を知るために、いいねでんきと人気の新電力（Looopでんき・ENEOSでんき）を徹底的に比べてわかったことをまとめました。

いいねでんきは乗り換え手数料がかかる

現在使っている電力会社から新電力に乗り換えるときの手数料を比較してみました。

	Looopでんき	ENEOSでんき	いいねでんき
乗り換え手数料	0円	0円	3,780円

まず、いいねでんきに関しては契約事務手数料がかかってしまいます。

他にも手数料がかかる新電力はありますが、1,000円程度が相場。3,780円というのはかなり高いほうです。

それに対してLooopでんきやENEOSでんきは乗り換える際の手数料もかからないし、面倒くさい手続きもありません。WEBの窓口から申し込むだけです。

電力会社を乗り換える最大のメリットは電気代が節約できるということでしょう。

電気代を安くしたいのに手数料で3,780円もかかってしまうのでは本末転倒だと思います。

いいねでんきは基本料金が高い

電力会社を選ぶ時、気になるのが基本料金ですね。

基本料金は電気の使用量にかかわらず毎月かかります。

東京電力エリアの料金を比べました。

基本料金	Looopでんき	ENEOSでんき	いいねでんき
40A	0円	1123.20円	898.56円
50A	0円	1404.00円	1123.20円
60A	0円	1684.80円	1347.84円

驚きかもしれませんが、Looopでんきは基本料金が0円です。

仮に40Aで契約した場合、Looopでんきならもちろん基本料は0円。

その次にいいねでんきが安く898.56円となっています。

が、しかし！

実は基本料金とは別に最低月額料金というものがあり、基本料金に毎月231.55円が追加されるのです。

なので実際に毎月最低限かかる料金は1130.11円で、ENEOSでんきよりも高くなるのです。

ちなみにENEOSでんきの基本料金は東京電力と同じです。

つまり、基本料金の欄だけを見ると安く見えるのですが、実際に払う金額は東電など従来の電力会社よりも高いんですね…。

基本料金だけを見て「安い！」と思ってしまう方もいそうですし、不親切な書き方だなあと思います。

いいねでんきは従量料金も高い

次にいいねでんきとLooopでんきとENEOSでんきの従量料金を比較してみましょう。

従量料金というのは電気を使った分だけ使用料がかかる料金のことです。

	Looopでんき	ENEOSでんき	いいねでんき
～120kWh	26円	19.52円	19.52円
120～300kWh	26円	24.09円	26.00円
300kWh～	26円	25.75円	30.02円

こちらもいいねでんきが圧倒的に高いですね。

Looopでんきは基本料金がないので使わなければその分安くなります。一人暮らしの方や外出が多い方にはピッタリです。

また電気使用量が増えても単価が変わらないので、たくさん使う方にもお得になっています。

ENEOSでんきは単価は変動しますが、電気の使用量が多い人ほどお得になるようになってます。

大体、月に1万円～の電気代がかかっている方は、ENEOSでんきにするとかなりのコストカットになるでしょう。

ちなみにいいねでんきの従量料金は東京電力や中部電力などの従来の電力会社と全く同じ設定になっています。

一方、基本料金は先ほど紹介したようにENEOSでんきよりも高い＝従来の電力会社よりも高いです。

つまり、いいねでんきの電気代は従来の大手電力会社よりも高くなるということなんです！

私も調べていてびっくりしました。まさか乗り換える前の電力会社よりも高額になってしまうとは…

ちなみにほとんどの新電力は従来の電力会社よりも電気代を安く設定しているので、いいねでんきは現状電力会社の中で最も値段が高いといってもいいでしょう。

のちほど紹介しますが、格安スマホなどとのセット割もあるので、何かしらお得になるサービスがないわけではないです。

でも料金自体が上がってしまえば元も子もないですよね。

※もし今後いいねでんきで値下げが行われて安くなった場合は、すぐに調べて更新します。

いいねでんきは解約金が不明

今回調べていく中で、一番衝撃的だったのがこれです。

いいねでんきは契約期間が2年間あり、自動更新になっています。

もちろん解約金もかかるだろうと思い、実際にフリーコールに電話で確認してみたのですが…教えてもらえませんでした。

1回目かけた時は新人？の方が対応してくれて、解約金の話をするとガチャ切りされました。

もう1度かけてみるとベテランっぽい方が対応してくださり、解約金のことを聞こうとすると現在いいねでんきを契約してる方にしか教えられないとのことでした。

色々リサーチしてみましたが公式HPにも記載されてませんでした。

公式サイトに載っておらず、直接聞いても答えてくれない…

電力会社の中には数千円～数万円の解約金・違約金を請求するところもあるので、いいねでんきがどうなのかはわかりませんが私なら怖くて契約できないな…と思いました。

Looopでんきは解約金・違約金はかからずENEOSでんきも基本的にはかかりません。

【結論】いいねでんきは料金が高くて対応も悪い！おすすめはLooopでんきとENEOSでんき

いいねでんきは全体的に料金が高いです。

対応も良くなく、不明な部分がかなりあります。

既に契約されてる方は電気代の見直しも含めてLooopでんきやENEOSでんきに乗り換えてみてはいかがでしょうか？

これから契約される方にはいいねでんきは絶対におすすめできません。

この記事でも紹介してきましたが、LooopでんきとENOSでんきは評判も良くおすすめできる新電力です。

ちなみに私はLooopでんきを利用していますが従来より毎月1,000円以上も安くなりとっても満足しています。

しかも、5月までの限定で最大30,000円キャッシュバックキャンペーンを実施中です。

電気の乗り換えでキャッシュバックがもらえる機会はそうそうないので、ぜひ気になる方は下の窓口を覗いてみてください。

LooopでんきやENEOSでんきのほかにもおすすめの新電力をランキングで紹介しています。こちらもぜひご覧ください！

Ene（いいね）電気とは？

さてここからはいねでんきについて紹介していきます。

いいねでんきは、株式会社イーエムアイが運営する新電力で、関西・中部電力エリアが主な活動拠点となっています。また、光コラボレーション（ネット回線）や格安スマホも自社で運営していることから、セット割プランも充実しています。

会社名	株式会社イーエムアイ
会社HP	emi-co.jp
所在地	＜本社＞東京都新宿区西新宿5丁目24番16号 ＜名古屋支店＞愛知県名古屋市中区栄3丁目18番1号 ＜久屋支店＞愛知県名古屋市中区丸の内3丁目20番17号 ＜大阪支店＞大阪府大阪市北区曽根崎2丁目16番19号
設立	2009年10月26日
資本金	1,000万円
従業員数	110人
電話番号	＜本社＞03-5302-1847 ＜名古屋支店＞052-269-2855 ＜久屋支店＞052-269-2855 ＜大阪支店＞06-7177-6627 ＜フリー＞0120-948-891

光コラボや格安スマホ事業

出典：いいね光.com

いいねでんきを運営するイーエムアイは、電気事業以外に「光回線」や「格安SIM」などの通信事業も行っています。

後ほど詳しく説明しますが、これらのサービスといいねでんきを組み合わせることもでき、単体で申込みするよりお得な料金で利用可能です。auでんきやソフトバンクでんきと似たようなサービスだと思えば良いでしょう。

いいねでんきの電気料金プラン

いいねでんきに切り替えた際の電気料金プランを紹介します。先ほどは東京電力エリアとの比較をしたので、ここではいいねでんきが注力している中部電力エリアと比べました。

Eneでんき 従量A・B 中部エリア

		中部電力	Eneでんき
基本料金	10Aにつき	280.80円	224.64円
従量料金	～120kWh	20.68円	20.68円
	120kWh～	25.08円	25.08円
	300kWh～	27.97円	27.97円

中部電力と比較して、基本料金のみ20％引きとなっていました。しかし注意してほしいのはこれに必ず最低月額料金の253.8円がかかるということ。

結果的に中部電力より高くなるので大いに注意が必要です。

従量料金については同じ単価設定のようです。

おうちまるっと割（セット割）

出典：EneでんきHP

電力自由化同様、様々な企業が販売できるようになった光回線と、話題の格安SIMをセットで契約する「おうちまるっと割」。このサービスには3種類の組み合わせがあり…

「おうち割」ってソフトバンクのセット割も同じ呼び名だったような・・？

そんな事はさておき、上記の組み合わせによって割引額がそれぞれ変わってきます。当然、おうち割Cが最も割引率が高くなっており、”一定の使用条件”が合わさればお得な料金になります。

”一定の使用条件”についてちょっと掘り下げて解説しますね。

「Ene光」より安い光コラボは沢山ある

EneでんきのHPで比較されているのは「NTT西日本の回線料金」です。ただ、今でもNTTのフレッツ光を利用している人は少なく、大体の人が”光コラボレーション”を利用しているはず。

上記の料金比較を見るとめちゃめちゃお得っぽく見えますが、主流の光コラボ回線ならEne光より安い料金で利用できます。

「Enemobaile」は普及しない格安スマホ

既にお気づきだと思いますが、3大キャリア（NTT・Softbank・KDDI）と比較したらそりゃ安いですよね（笑）

正直、格安スマホは国内で普及しているとは言えず、サービス数の割には認知されていません。なぜ普及しないのか？具体的な理由までは分かりませんが、3大キャリアに比べて”安心感”が違うからではないでしょうか。

以上のことから、上記料金比較はあまり参考にしない方が良いでしょう。

いいねでんきのメリット・デメリット

先に誤っておきます。いいねでんきのメリットを血眼になって探しました結果、特別紹介することがないという結論に至りました。

「え、中部エリアの基本料金が安かったのは？」

確かに、その点だけメリットとして紹介しても良かったのですが、一般家庭向けなら「Looopでんき」、事務所や店舗なら「ハルエネでんき」など、魅力ある新電力が他に沢山あるため紹介を控えることにしました。

関係者各位には大変恐縮ですが、デメリットのみ紹介させてもらいます。

カスタマーに電話がつながらない

今回、いいねでんきを調査するために「公式HP」に記載ある番号（0800-111-7788）へ電話しました。そこで聞いたことをいろいろとお伝えする予定でしたが、予想外の結果になりまして…

まずこれ

個人所有のガラケーで発進したところ「危険な可能性のある番号」と表示され、はじめて見るアラートだったのでちょっとビックリ！

ちなみに、この表示がどのような時にされるのか調べ見ると・・

しつこいセールスなどの迷惑な電話や、詐欺・架空請求などの危険な電話と思われる番号からの着信を事前にお知らせ

出典：ドコモHP

詐欺・架空請求ではないにしても、迷惑電話と認定されているのかもしれませんね。

そして、恐ろしいアラートを無視してそのまま掛けつづけると・・

※コールのみでも「通話時間」と表示される携帯です。

結局、誰も電話に出ず、5分程度鳴らしっぱなしでこちらから通話終了ボタンを押しました。

もし、電気トラブルとかで急を要する電話だったらどうするんでしょう？さすがに新電力に電話して誰も出ないのは初めてだったので、衝撃的すぎてガラケーをスマホで撮影しちゃいましたｗ

公式サイトの情報が乏しすぎる

文字で説明するより自分で見た方が早そうなので、時間がある方は一度覗かれてみてください。

≫Eneでんきの公式サイト

こういったページに訪問する方は「申込み前」が多いはず。しかし、最低限の電気料金、質疑応答は記載されているとはいえ、この情報のみで個人情報を入力する人がはたして存在するのか？

というより、仮に申込みしたい人がいたとしても「申込みボタン」がどこにもないんです。こんな経験をしたことがないので戸惑いつつ、カスタマーに電話しても繋がらない…。

お手上げです。

いいねでんきの口コミ・評判

確認する前から大体分かっていましたが、予想通り、いいねでんきに苦言を呈している方々が沢山いました。さすがに全て紹介することはできないので、他も見たい場合はご自身で確認してください。

≫「Eneでんき」の検索結果ページ

やはりコールセンターは不評みたい

Eneでんき コールセンターと繋がったけど鉄火場になってるのが、後ろのガヤからもわかるし、
電話口の方もメッチャテンパってる。

解約だわこれ。
楽天でんき に乗り換えよ。#Eneでんき

— 単芝@Eneでんきを許さない会 (@jack03mo30ptx) 2018年4月9日

コールセンターに繋がった方の投稿がありましたが、一般的な企業の問い合わせ窓口とはちょっと違ったようです。申込みする意思があって電話しても、相手の受け入れ態勢が整っていないと無理ですよね…。

営業電話が企業イメージを悪くしてる？

ene電気　悪徳企業
勝手に電力会社を切替、電話で意思確認した!!　あり得ない、この契約社会で電話って・・クーリングオフの書類が届かない（これは違法）
相当、電力会社にクレームが上がっているようで。ene電気ですか・いまとても多いんです。だって!!#eneでんき #ene電気 #いいね電気 #イイネ電気

— sorawaka_No01 (@SorawakaNo01) 2017年12月14日

「Eneでんき」という商品名で新電力のセールス電話をかけてきた「イーエムアイ」という名古屋の会社。対応が酷かったのでホームページを確認。取引先に伊藤忠系の会社名記載。そこに電話したら、うちは大口需要家対象なので新電力に供給していないはずだし、この会社を知らないとのことw

— ＠katsuya78 (@katsuya78) 2018年1月11日

Ene(いいね)でんきから勧誘電話がかかってくる。
向こうも仕事だから丁重に断ろうとしたが
「電気料金をお支払いの方でしょうか」
「いいえ違いますが」
「…」
ガチャン!!
違うというと、何も言わず電話を切る。
なんか「💢」です。#いいねでんき #Eneでんき #勧誘電話 #電力自由化

— 総店長 (@sotentyou) 2017年11月15日

知名度がそこまでないことで関連ツイートが少ない中、公式アカウント以外のツイートはほぼ営業電話へのクレームでした。火の無い所に煙は立たないというコトワザがあるように、これだけ投稿されているのは何かしらあるんでしょう。

ツイッター以外にも関連情報が投稿されていたので紹介しておきます。

電話番号を検索するサイト「jpnumber」にあった口コミです。

数件の口コミしかないなら同業者の嫌がらせの可能性もありますが、50件ちかい投稿、しかも同じような内容・・迷惑と思われる電話はしないでほしいですよね。

一応、同社が関係してそうな電話番号を載せておきます。

一体、どんだけ番号持ってんだｗ

まとめ

関西・中部エリアを中心に活動している新電力「いいねでんき」を紹介しましたが、あまり役立つ情報じゃなくて申し訳ありません。しかし、知名度があるところ以外にも、こういった新電力が沢山あることは覚えておいてください。

公式HPで誇張した表現がされていたり、営業電話でメリットしか使えないなど、様々な手法で切り替えを勧誘している企業がいます。

「今より安くなりますよ！」という甘い言葉に釣られて契約してしまうと、大抵のケースで損をすることになります。その為、知名度だけで判断するのは良くありませんが、最低限のラインはクリアしている新電力を選ぶようにしましょう！